Oleh: Affin Jaffar Umarovic

Etika pemasaran dan perusahaan berkelanjutan

Etika Pemasaran

Etika yang baik adalah landasan pemasaran berkelanjutan, dalam jangka Panjang, pemasaran yang tidak etis merugikan pelanggan dan masyarakat secara keseluruhan. Selanjutnyam pada akhirnya dapat merusak reputasi dan efektivitas perusahaan, membahayakan kelangsungan hidupnya. Dengan demikian, tujuan pemasaran yang berkelanjutan dari konsumen jangka Panjang dan kesejahteraan bisnis hanya dapat dicapai melalui perilaku pemasaran yang etis.

Pemasar yang teliti menghadapi banyak dilema moral. Hal terbaik untuk dilakukan seringkali tidak jelas. Karena tidak semua manajer memiliki kepekaan moral yang baik, perusahaan perlu mengembangkan kebijakan etika pemasaran korporat pedoman luas yang harus ditakuti oleh setiap orang dalam organisasi, kebijakan ini mencakup hubungan distributor, standar periklanan, layanan pelanggan, penetapan harga, pengembangan produk, dan standar etika umum.

Tetapi prinsip apa yang harus memandu perusahaan dan manajer pemasaran dalam masalah etika dan tanggung jawab sosial? Salah satu filosofinya adalah bahwa pasar bebas dan sistem hukum harus memutuskan masalah tersebut. Berdasarkan prinsip ini, perusahaan dan manajer mereka tidak bertanggung jawab untuk membuat penilaian moral. Perusahaan dapat dengan hati Nurani yang baik melakukan apa pun yang diizinkan oleh pasar dan sistem hukum, Namun, sejarah memberikan daftar Panjang contoh Tindakan perusahaan yang legal tetapi sangat tidak bertanggung jawab.

Filosofi kedua menempatkan tanggung jawab hukum pada sistem tetapi di tangan masing- masing perusahaan dan manajer. Filosofi yang lebih mencerahkan ini menunjukkan bahwa perusahaan harus memiliki kesadaran sosial. Perusahaan dan manajer harus menerapkan standar etika dan moralitas yang tinggi Ketika membuat keputusan perusahaan terlepas dari apa yang diizinkan oleh sistem setiap perusahaan dan manajer pemasaran harus ,Menyusun filosofi perilaku yang bertanggung jawab secara sosial dan etis. Di bawah konsep pemasaran masyarakat, setiap manajer harus melihat melampaui apa yang legal dan diperbolehkan dan mengembangkan standar berdasarkan, integritas pribadi, kesadaran perusahaan,  dan kesejahteraan konsumen jangka Panjang.

Perusahaan berkelanjutan

Pada dasar pemasaran adalah keyakinan bahwa perusahaan yang memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan akan berkembang, perusahaan yang gagal memenuhi kebutuhan pelanggan atau yang sengaja atau tidak sengaja merugikan pelanggan, orang lain dalam masyarakat, atau generasi mendatang akan menurun.

Seseorang pengamat berkata keberlanjutan adalah megatrend bisnis yang sedang berkembang, seperti elektifikasi dan produksi massal,yang akan sangat memengaruhi daya saing perusahaan dan bahkan keberlangsungan hidup mereka yang lain berkata semakin perusahaan dan pemimpin akan dinilai tidak hanya pada hasil langsung tetapi juga pada efek akhir dari Tindakan mereka terhadap kesejahteraan masyarakat tren ini telah datang dengan cara kecil selama bertahun-tahun tetapi Sekarang melonjak jadi ambil secangkir kopi perdagangan adil daur ulang anda dan bersiaplah

Perusahaan yang berkelanjutan adalah perusahaan yang menciptkan jnilai bagi pelanggan melalui Tindakan yang bertanggung jawab secara sosial, lingkungan, dan etis pemasaran berkelanjutan lebih dari sekedar memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan saat ini. Ini berarti memiliki kepedulian terhadap pelanggan masa depan dalam memastikan kelangsungan hidup dan kesuksesan bisnis, pemegang saham, karyawan dan dunia yang lebih luas tempat mereka semua tinggal ini berarti mengejar misi nilai Bersama dan triple bottom line manusia, planet, keuntungan pemasaran berkelanjutan menyediakan konteks dimana perusahaan dapat melibatkan pelanggan dan membangun hubungan yang menguntungkan dengan mereka dengan menciptakan nilai bagi pelanggan untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalan sekarang dan di masa depan.