Retailing

Apa itu ritel? Kita semua tahu bahwa Costco, Home depot, best buy, dan trader joey adalah pengecer, begitu pula Hamton inn setempat dan seorang dokter yang memerikssa pasien  Pengeceran  mencakup semua aktivitas yang terlibat dalam penjualan produk atau layanan langsung ke konsumen akhir untuk penggunaan pribadi dan non bisnis mereka. Banyak institusi produsen, grosir, dan pengecer melakukan penjualan ecera tetapi Sebagian besar ritel dilakukan oleh pengecer, bisnis yang penjualannya terutama berasal dari ritel, ritel memainkan peran yang sangat penting di Sebagian besar saluran pemasaran, tahun lalu pengecer menyumbang lebih dari $6 triliun dari penjualan kepada konusmen akhir

Ritel: Menghubungkan merek dengan konsumen

Pengecer menghubungkan merek dengan konsumen selama prosespembelian dan pada titik pembelian. Faktanya, banyak pemasar sekarang menganut konsep pemasaran pembelanja.

Memfokuskan seluruh proses pemasaran dari pengembangan produk dan merek hingga logistic, promosi dan merchandising untuk mengubah pembeli menjadi pembeli saat mereka bergerak menujuk titik penjualan, Tentu saja setiap upaya pemasaran yang dirancang dengan baik berfokus pada perilaku pembelian pelanggan. Apa yang membedakan konsep pemasaran pembelanja adalah saran bahwa upaya ini harus dikoordinasikan di sekitar perjalanan pembelian pelanggan itu sendiri.

Pergudangan telah melihat perubahan dramatis dalam teknologi dalam beberapa tahun terakhir metode penanganan material yang ketinggalan zaman terus digantikan oleh sistem otomatis yang lebih baru yang membutuhkan lebih sedikit karyawan konputer dan pemindai membaca pesanan dan mengarahkan truk pengangkut, kerekan listrik, atau robot untuk mengumpulkan barang, memindahkannya ke dok pemuatan, dan menerbitkan faktur.

Manajemen persediaan

Manajemen persediaan juga mempengaruhi kepuasan pelanggan di sini manajer harus menjaga keseimbangan antara membawa terlalu sedikit persediaan dan membawa terlalu banyak, Dengan stok yang terlalu sedikit, Perusahaan berisiko tidak memiliki produk saat pelanggan ingin membeli.untuk mengatasi hal inim perusahaan mungkin memerlukan pengiriman atau produksi darurat yang mahal. Membawa terlalu banyak persediaan menghasilkan persediaan yang lebih tinggi dari yang dibutuhkan biaya penyimpanan dan keusangan persediaan jadi, dalam mengelola persediaan perusahaan harus menyeimbangkan biaya membawa persediaan yang lebih besar dengan penjualan dan laba yang dihasilkan.

Banyak perusahaan telah sangat mengurangi persediaan mereka dan biaya terkait melalui sistem logistic tepat waktu dengan sistem seperti itu produsen dan pengecer hanya membawa persediaan suku cadang atau barang dagangan dalam jumlah kecil, seringkali cukup untuk beberapa operasi saja. Stok baru tiba tepat pada saat dibutuhkan daripada disimpan dalam persediaan sampai digunakan sistem just in time memerlukan peramalan yang akurat Bersama dengan pengiriman yang cepat, sering, dan fleksibel sehingga persediaan baru akan tersedia saar dibuhkan namun, sistem ini menghasilkan penghematan substansial dalam biaya pengangkutan dan penangan persediasn

Angkutan

Pilihan operator transportasi mempengaruhi harga produk kinerja pengiriman dan kondisi barang saat tiba semuanya akan mempengaruhi kepuasan pelanggan. Dalam pengiriman barang ke Gudang, dealer dan pelanggannya perusahaan dapat memilih di antara lima moda transportasi utama truk, Kereta api, air, pipa dan udara Bersama dengan moda alternatif untuk produk digital internet.

Meskipun angkutan udara mengangkut kurang dari 1 persen barang negara mereka adalah moda transportasi yang penting tarif angkutan udara jauh lebih tinggi daripada tarif Kereta api atau truk tetapi angkutan udara ideal Ketika kecepatan dibutuhkan atau pasar yang jauh harus dicapai di antara produk yang paling sering diangkut melalui udara adalah barang yang mudah rusak, perusahaan menemukan bahwa pengiriman barang juga mengurangi tingkat persediaan, biaya pengemasan dan jumlah Gudang yang dibutuhkan

Pengirim juga menggunakan  transportasi multimoda menggabungkan dua atau lebih moda transportasi  piggyback menjelaskan pengguna Kereta api dan truk fishyback air dan truk menggabungkan mode memberikan keuntungan yang tidak dapat diberikan oleh mode tunggal. Setiap kombinasi menawarkan keuntungan bagi pengirim