Oleh affin jaffar umarovic
Proses keputusan pembeli untuk produk baru
Produk baru barang, jasa, atau ide yang dirasakan oleh beberapa calon pelanggan sebagai barang baru.
Mungkin sudah ada untuk sementara waku, tetapi minat kami adalah bagaimana konsumen belajar tentang produk untuk pertama kalinya dan membuat keputusan apakah akan mengadopsinya. Kami mendefinisikan proses adopsi sebagai proses mental yang dilalui seseorang individu dari pembelajaran pertama tentang suatu inovasi hingga adopsi akhir. Adopsi adalah keputusan seseorang untuk menjadi pengguna tetap produk tersebut.
Proses adopsi
Konsumen melewati lima tahap dalam proses mengadopsi produk baru: Kesadaran, konsumen, menjadi sadar akan produk baru tetapi kekurangan informasi tentangnya:
- Minat konsumen mencari informasi tentang produk baru
- Evaluasi konsumsi mempertimbangkan apakah mencoba produk baru itu masuk akal
- Uji coba konsumen mencoba produk baru dalam skala kecil untuk meningkatkan
Mengandalkan intuisi terkadang konsumen membuat keputusan pembelian sendiri terkadang mereka meminta saran dari teman, ulasan online, atau penjual untuk membeli.
Misalkan Anda telah mempersempit pilihan mobil Anda menjadi tiga merek Dan anggaplah Anda terutama tertarik pada empat atribut harga, Gaya, ekonomi pengoperasian, dan kinerja pada saat ini, Anda mungkin telah membentuk keyakinan tentang bagaimana setiap merek memberi peringkat pada setiap atribut, Jelas jika salah satu mobil dinilai terbaik pada semua atribut, pemasar dapat memprediksi bahwa anda akan memilihnya, namun merek tidak diragukan lagi akan bervariasi dalam daya Tarik di seluruh atribut. Dengan mengetahui pentingnya yang anda tetapkan untuk setiap atribut, Pemasar dapat memprediksi dan memengaruhi pilihan mobil anda dengan lebih andal. Pemasar harus mempelajari pembeli untuk mengetahui bagaimana merek mengevaluasi alternatif merek. Jika pemasar mengetahui proses evaluative apa yang berlangsung. Mereka dapat mengambil Langkah-langkah untuk mempengaruhi keputusan pembeli.
